Blog

İşletmelerin günümüz koşullarında başarılı olması, müşterilerine sunduğu dijital deneyim ile ilişkilidir. Bir işletmenin her kanaldan erişilebilir olması, firmanın mevcut müşterilerini korumasına ve potansiyel müşterilere ulaşmasına katkı sunar. Mobil cihazların ise sıradan bir iletişim aracı olmaktan çıkıp adeta yaşamın ana merkezi haline geldiği hesaba katılırsa, işletmeler için mobil uygulama sahibi olmanın önemi daha da artar. Sonuçta işletmenize özel bir uygulama, markanın kullanıcıyla fiziksel bir bağın ötesinde ilişki geliştirmesine vesile olur. Bununla birlikte özel uygulamalar, rakiplerinize karşı ciddi bir fark atmanızı da mümkün kılar. Peki, işletmeniz için özel bir uygulama neden oldukça önemlidir? Bu içeriğimizde neden mobil uygulama geliştirme hizmeti almanız gerektiğine dair ayrıntıları paylaşacağız.

Mobil Uygulama Sahibi Olmak, İşletmeniz İçin Neden Önemlidir?

Geleneksel web siteleri, kullanıcılara bilgi sunar. Fakat günümüz koşullarında aktif etkileşim ve müşteri sadakati noktasında, geleneksel siteler, mobil uygulamaların epey gerisindedir. Sonuçta bir kullanıcı web sitelerinde yalnızca bir ziyaretçi konumundadır. Oysa ki aynı kullanıcı, özel bir uygulamada tamamen söz sahibidir. Daha net ifadeyle, kullanıcılar uygulamalarda kayıtlı ve etkileşimde bir paydaş konumundadır. Bu noktada işletmeniz için özel uygulama sahibi olmak, söz konusu etkileşimin de kalitesini artırır.

Mobil uygulamalar, yatırımın geri dönüşü (ROI) için ciddi bir verimlilik sağlar. Bununla birlikte mobil aplikasyon dünyası, giderek büyüyen bir sektör haline gelmiştir. Günümüzde ise söz konusu araçlar, gerek çözüm hızı gerekse yüksek performans ile gelişmiş kullanıcı deneyimini beraberinde getirir.

Web Siteleri vs Özel Uygulama: Farklar Nelerdir?

İşletmelerin düştüğü en büyük yanılgı, web sitelerinin mobil uyumlu olmasının yeterli olduğunu düşünmeleridir. Oysa ki mobil uyumlu web sitesi ile mobil uygulama arasında gerek görünüm gerekse erişilebilirlik standartları açısından farklar vardır. Mobil uyumlu web siteleri ile işletmeye özel uygulamaların başlıca farkları ise aşağıda yer almaktadır:

• Web siteleri, sunucu ve tarayıcı hızına bağlı olarak bir yükleme hızı sunar. Oysa ki native ya da hibrit mobil uygulamalar, cihazda depolandığı için ortalama 3 kat daha hızlıdır. Dolayısıyla bir mobil uygulama, web siteye kıyasya kullanıcı terk etme oranlarını minimize eder.
• Mobil uyumlu web sitelerinde kullanıcılar, pasif konumdadır. Söz konusu platformlarda kullanıcıların siteye gelmesi gerekmektedir. Oysa ki mobil uygulamalarda anlık bildirimler göndermek mümkündür. Kullanıcı etkileşiminin daha yüksek olduğu mobil uygulamalar, satış ve dönüşüm oranlarında da artış potansiyeli sunar.
• Sıradan internet siteleri, internet bağlantısı gerektirir. Öte yandan işletme için geliştirilen bir uygulamada belirli fonksiyonları wifi ya da hücresel veri olmadan da kullanmak mümkündür. Çevrimdışı erişim ise kesintisiz marka deneyimi ve erişilebilirliği beraberinde getirir.
• Mobil uyumlu web sitelerinde donanım entegrasyonu kısıtlıdır. Kamera ve konum gibi donanımları siteye entegre etme imkanı daha azdır. Oysa ki mobil uygulama, kamera, GPS ve biyometrik veri gibi çeşitli donanımlara tam entegre çalışır. Bu da operasyonel süreçlerin dijitalleşmesine ve hız kazanmasına katkıda bulunur.

Yukarıdaki farklar ışığında, bir mobil uygulama işletmeye hem prestij sağlar hem de operasyonel verimliliği maksimize eder.

Mobil Uygulamaların Reklam Avantajları

Pazarlama maliyetlerinin günden güne artış gösterdiği bir dönemdeyiz. Bu noktada mevcut müşteriyi elde tutmak, yeni bir müşteri kazanmakdan çok daha akılcı bir strateji olacaktır. Mobil uygulama ise kullanıcıların telefon ekranında yer alarak markayı düzenli olarak hatırlatan bir dijital temsilcidir. Dolayısıyla işletmeniz için geliştirilen bir mobil uygulama, müşteriye en doğru zamanda ulaşma imkanını beraberinde getirir. Ek olarak anlık bildirimler, sıradan reklamlara kıyasla daha yüksek açılma ve etkileşim oranlarına sahiptir. Böylece aracı platformlara ödemeniz gereken maliyetler azalacağı için reklam giderleri düşer.

İşletmeye özel bir uygulamanın hem hedef kitleye ulaşma hem de müşteri sadakati noktasında sunduğu avantajlar aşağıdaki gibidir:

• Uygulamalar üzerinden anlık bildirimler göndermek mümkündür. Üstelik kampanya duyuruları doğrudan hedef kitleye ulaşır.
• Kullanıcı verilerini analiz ederek kişiselleştirilmiş teklifler sunma imkanı vardır. Teklifleri kişiselleştirmek, satış dönüşüm oranlarını da artırır.
• Müşteri hizmetleri entegrasyonu sayesinde kullanıcı, yaşadığı problemlere gerçek zamanlı bir çözüm bulur.

• Çevrimdışı çalışan bir uygulama, internet bağlantısı olmasa bile en temel hizmetleri sürdürme avantajı sunar.
• Kullanıcı dostu bir arayüze sahip uygulama, satın alma süreçlerini hızlandırır.

Ayrıca ekstra donanım entegrasyonu sayesinde konum bazlı teklifler sunmak da mümkündür. Bütün bunlar ise müşterilerin firmaya bağlılığını önemli ölçüde artırır.

Mobil Uygulamalar ile Gerçek Zamanlı Raporlar Alabilirsiniz

İşletmeniz için en stratejik kararları alırken gerçekçi verilere ihtiyacınız vardır. Bu noktada bir mobil uygulama, kullanıcıların hangi ürünü ya da hizmeti daha cazip bulduğunu raporlar. Ayrıca kullanıcıların uygulamanın hangi bölümlerinde zaman geçirdiğini, satın alma kararından hangi noktadan vazgeçtiğini de analiz eder. Kısacası işletmenize özel mobil uygulamalar, pazarlama bütçenizi en verimli şekilde kullanmanızı mümkün kılar. Rastgele tahminlerden ziyade somut verilerden yardım almak, asimetrik riskleri minimize eder. Yani bir uygulama, işletmenin büyüme ivmesini artırır.

Özel Uygulamalar SEO ve Dijital Görünürlüğe Nasıl Etki Eder?

SEO dendiğinde akla genellikle geleneksel stratejiler gelir. Oysa ki özel uygulamaların SEO performansı üzerinde büyük etkileri vardır. Çünkü Google gibi arama motorları uygulama içeriğini tarar. App Indexing sonucunda ise arama motorları, arama sonuçlarında uygulamaya doğrudan yönlendirme yapar. Böylece özel uygulamanın görünürlüğü uygulama mağazası ile sınırlı kalmaz. Web arama sonuçlarında daha geniş bir görünürlük yakalamak ise hem marka bilinirliği hem de dijital otorite demektir.

Sentez Bilişim ile Geleceğin Mobil Dünyasında Yer Alın

Rekabetin her geçen gün arttığı, günden güne yeni stratejilerin geliştiği dijital evrende ayakta kalmak zordur. Bu noktada ise rasyonel kararlar alarak teknolojiyi işletme süreçlerine en doğru biçimde entegre etmelisiniz. Sentez Bilişim olarak görevimiz, markanızın geleceğini inşa eden akılcı ve sürdürülebilir çözümler sunmaktır. Eğer işletmeniz için bir mobil uygulama sahibi olmak istiyorsanız, bize ulaşın ve geleceğin ticaret standartlarına beraber hazırlanalım.